Algemene voorwaarden van Monixbet

Registratie en account

Om te spelen bij Monixbet maak je een account aan met je echte naam, geboortedatum en een geldig e-mailadres. Je bevestigt daarbij dat je 24 jaar of ouder bent. We staan maar één account per persoon, per huishouden en per apparaat toe. Merken we dat er meerdere accounts op naam van dezelfde speler bestaan, dan kunnen we deze samenvoegen of opschorten totdat de situatie is opgehelderd.

Voordat je een uitbetaling kunt aanvragen, vragen we je om je identiteit te verifiëren. Dit doen we met een kopie van een geldig legitimatiebewijs en soms een bewijs van je stortmethode, bijvoorbeeld een screenshot van je iDEAL-omgeving of een adres van je crypto-wallet. Deze controle is bedoeld om te voorkomen dat iemand anders dan de accounthouder toegang krijgt tot het tegoed.

Bonusvoorwaarden

Ons welkomstpakket bestaat uit bonusgeld en free spins op geselecteerde slots. Elke bonus die je activeert, valt onder specifieke voorwaarden die je terugvindt op de bonuspagina en bij elke losse actie op onze promotiepagina. T&Cs zijn van toepassing op elk bonusaanbod, dus lees de details voordat je een actie activeert.

• Bonusgeld en free spins kennen doorgaans een wagervereiste voordat een uitbetaling mogelijk is, het exacte percentage staat bij de actie zelf vermeld
• Er geldt meestal een maximale inzet per spin of ronde tijdens het doorspelen van een bonus, overschrijding kan leiden tot annulering van de bonus
• Sommige spellen tellen niet of slechts deels mee voor de wagervereiste, controleer dit per bonus
• Bonussen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar tussen accounts
• We behouden ons het recht voor om een bonus te weigeren of terug te vorderen bij misbruik, zoals het aanmaken van meerdere accounts om herhaaldelijk aanspraak te maken op een welkomstbonus

Storten en opnemen

Stortingen via iDEAL zijn direct zichtbaar op je account. Bij crypto zoals Bitcoin, Ethereum of USDT wacht je op de gebruikelijke bevestigingstijd van het netwerk. Uitbetalingen worden verwerkt nadat je verificatie is afgerond en behandeld in de volgorde van binnenkomst. We proberen crypto-uitbetalingen binnen enkele uren te verwerken en iDEAL-uitbetalingen binnen één tot drie werkdagen, afhankelijk van de bank. Meer details over methoden en verwerktijden vind je op onze betaalmethoden-pagina.

We kunnen een limiet stellen aan het bedrag dat je per dag, week of maand kunt opnemen. Dit staat los van eventuele limieten die je zelf instelt via je accountinstellingen. Uitbetalingen gaan altijd naar de methode waarmee je hebt gestort, tenzij dat om technische redenen niet mogelijk is. In dat geval nemen we contact met je op om een alternatief af te stemmen.

Gedrag op het platform

We verwachten dat je fair speelt en het platform gebruikt zoals bedoeld. Dat betekent onder andere geen gebruik van bots, exploits of technieken om spelresultaten of bonusvoorwaarden te manipuleren. Ook verwachten we dat je geen fout van ons systeem, zoals een verkeerd weergegeven saldo of dubbele storting, bewust uitbuit zonder dit te melden.

• Accounts die worden gebruikt voor het witwassen van gelden worden direct geblokkeerd en gemeld bij de bevoegde instanties
• Het delen van accountgegevens met derden is niet toegestaan, jij blijft verantwoordelijk voor alle activiteit op je account
• Beledigend of intimiderend gedrag richting onze klantenservice kan leiden tot opschorting van je account
• Speel je vanuit een land waar deelname aan online kansspelen niet is toegestaan, dan behouden we ons het recht voor de toegang te beperken

Opschorting en sluiting van je account

Je kunt je account op elk moment zelf laten sluiten of pauzeren via de instellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wil je juist grenzen instellen in plaats van volledig stoppen, dan kun je stortingslimieten, verlieslimieten of een tijdslot instellen. Meer hierover lees je op onze pagina over verantwoord spelen.

We kunnen een account eenzijdig opschorten of sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik van bonussen, het overtreden van deze voorwaarden of op verzoek van de speler zelf. Bij sluiting wegens fraude of misbruik vervalt het recht op openstaand bonusgeld en eventuele gerelateerde winsten.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer regelgeving, spelaanbod of processen veranderen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op het platform. We raden aan deze pagina periodiek te raadplegen, vooral voordat je een grotere storting of uitbetaling doet.

Meer lezen

Benieuwd naar de details van onze welkomstbonus? Bekijk de bonuspagina. Wil je weten welke stortmethoden we ondersteunen en hoe lang uitbetalingen duren, kijk dan op de betaalmethoden-pagina. Voor tools om je speelgedrag te beheren, ga naar verantwoord spelen. Alles duidelijk? Maak dan hier je account aan.